商場：天虹

每天微信接待8000人次

案例亮點

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零售O2O模式轉型，實現微信逛街

案例描述：

用過微信“聊天，有沒有用過微信逛街？

天虹的微信商城系統微信率先實現，而且還是微信支付第一開通者。

便捷的自助服務滿足了粉絲對于品牌檢索和優惠查詢的需求，關注天虹微信、點擊購物搜索某類品牌，屏幕中瞬間給顧客展示商場內品牌，隨即打開一個品牌鏈接，職業經理人培訓的該品牌的優惠活動，折扣數量，單品售價范圍就 展示出來，給客戶很好的體驗感，你不需要走到門店就能知道優惠活動，省得一個個去逛，省力省時間。

最后，便捷的支付模式，你可以直接通過微信購買商品或禮品卡，或者看好了去門店買，可以選擇在線支付，也可以選擇貨到付款。

天虹商場試水微信開啟零售O2O模式，其微信平臺通過騰訊微生活，實現了個性化信息訂閱、會員系統無縫對接，一對一互動等。當其與微信合作消息傳出后，天虹的股價連續三日累計上漲近三成，天虹參與微信平臺，提升了品牌知名度，吸引客群，給天虹帶來了持續的關注和購物轉化，客戶粘性得到極大程度的提升。

目前，天虹微信已有數千商品在微信銷售，擁有40多萬粉絲，每天在微信上接待顧客8000人次!

餐飲：海底撈

每天100萬人微信預定

案例亮點

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海底撈生意太火爆了，與其來了排隊，

不如提前微信預約，省得商戶和客人雙重尷尬。

案例描述：

作為國內最具口碑的餐飲連鎖服務機構，海底撈是較早試水O2O營銷的餐飲連鎖服務企業之一，憑借在微博、點評網站等互聯網平臺的口碑，海底撈迅速聚焦起了大量忠實粉絲。

加強客戶關系管理一直是海底撈的追求，特別是移動互聯網時代，新技術手段層出不窮，對經營者而言如何選擇更好的管理方式是他們需要思考的問題。

首先，創意活動吸引，你一關注海底撈火鍋的微信，就會收到一條關于發送圖片可以在海底撈門店等位區現場免費制作打印美圖照片的消息，是不是瞬間就有吸引力？

其次，自助服務全，通過微信可實現預訂座位、送餐上門甚至可以去商城選購底料，你想要外賣簡單輸入送貨信息，你就坐等美食送到嘴邊吧!當然，其設計的菜品圖案也是看著就有流口水的欲望，最后加上線下優質的服務配合，同時享受“微信價”，怎么能沒有吸引力?據悉，海底撈每日通過微信預定量高達100萬。

手機：華為榮耀3X

30萬人微信搶購

案例亮點

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微信預約，